Viele Kunden sind nicht unbedingt ein Wachstumsgarant! Im Gegenteil, sie können Dein Wachstum sogar bremsen oder gefährden. Es sei denn, Du bist vorbereitet. Bist Du vorbereitet?
Ich schreibe das, weil viele den "großen" Traum von vielen Kunden träumen,
aber noch gar nicht über die "Grundausstattung" verfügen, um dem gewachsen zu sein.
Ja, wir können in vieles hineinwachsen.
Wenn wir die entsprechende "Grundausstattung" haben!
Fähigkeit zur Selbstorganisation
Fähigkeit, die Qualität gegenüber Bestandskunden zu halten, während Du gleichzeitig den Neukundenschwung aufnimmst
Fähigkeit Abläufe zu strukturieren, so dass die Prozesse für Deine Kunden reibungslos laufen
All das ist Grundvoraussetzung, wenn Du aufgrund der hohen Kundenanzahl Teilaufgaben oder Prozesse an Mitarbeiter abgeben oder Dienstleister outsourcen willst.
Jedenfalls dann, wenn alles so reibungslos wie möglich ineinander übergehen soll, vor allem ohne Qualitätsverluste, denn sonst sind die Kunden genauso schnell wieder weg wie sie gekommen sind.
Wenn Du hierin bereits Erfahrung hast, SUPER!
Falls nicht, musst Du hier einkalkulieren, dass die Lernkurve weitere Ressourcen auch von Dir persönlich erfordert, also zusätzlich zum Kundenansturm!
Was ich meine Kunden zuallererst frage:
Warum willst Du das?
Welchen unternehmerischen und persönlichen Zielen soll das dienen?
Und je nachdem, wie die Grundausstattung ist, schauen wir, ob "viele Kunden" diesen Zielen zum aktuellen Zeitpunkt wirklich dienen, oder ob durch andere Maßnahmen die angestrebten Ziele sicherer erreicht werden können.
Denn Wachstum braucht ein solides Fundament. Sonst ist Deine Tragfähigkeit gefährdet.
Kein neues Hamsterrad
Wenn Du nur noch im operativen (Auftragserfüllung, Tagesgeschäft) tätig bist und keine Räume mehr für Dich selbst und für strategische Themen hast,
ja dann hast Du Dir auch nur ein Hamsterrad geschaffen. Auch wenn es eventuell nun vergoldet ist. Es bleibt, was es ist.
Erst die Klasse, dann die Masse
...ist eine Empfehlung, die ich nicht immer, aber doch sehr häufig ausspreche.
Das ist wie im Sport: Wenn die Basics akkurat sitzen, dann sind die nächsten Level relativ easy. Und wenn man doch mal von einem höheren Level "runterfällt", dann max. bis zum Fundament und eben nicht ins Bodenlose.
Ich weiß, Basics. Das wollen sowohl im Sport, als auch im Business viele nicht hören. Und doch gehe ich stark davon aus, dass Du mir spätestens nach diesem Beitrag zustimmst, dass solide Basics wie Sicherheiten auf der Bank sind.
Im Authentischen Marketing gibt es für jedes Business-Modell und verschiedene Wachstumsphasen entsprechende strategische Ansätze. Ist eben keine Beratung von der Stange. Deshalb steht bei mir auch vorab die Analyse.
Wenn Du noch wenig kaufmännisches und betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen hast, aber wachsen willst, dann empfehle ich Dir mein Jahrestraining BASELINE. Hier kannst Du Dich darüber informieren.
Wenn diese Basics bei Dir bereits sitzen, findest Du bei mir auch
Trainings für Deine Exzellenz in Kundengesprächen
Trainings für den Aufbau von Teams
1:1-Beratung und Team-Support
Was auch immer Du wählst, von meiner Seite geht es immer darum, Strukturen und Prozesse so zu etablieren, dass die Dinge leicht fließen und Dir die Liebe zu Deinem Wirken erhalten bleibt. Selbst wenn dann der große Kundenansturm kommt. ;-)
Frage mich gern hier direkt an.
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Asja Schrödl SEIN & HABEN